ALLGEMEINE FRAGEN

Wir sind das ganze Jahr über, 24/7 für Ihre Bequemlichkeit in Betrieb. Dies umfasst Fahrer, Kontrollzentrum und Kundenservice.

Wir sind in Stockholm, Malmö und Göteborg tätig. Wenn Sie unseren Service außerhalb unseres Aktivitätsbereichs benötigen, können wir Ihnen auch mit unserem großen Netzwerk zuverlässiger Branchenkollegen helfen. Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen und um zu sehen, wie wir Ihnen helfen können.

Ja, das spezialisierte Eventpersonal von Limogroup Sweden wird Ihren Transport, die Organisation und sogar die Logistik Ihres Events übernehmen. Überlassen Sie uns die gesamte Planung, Durchführung und Koordination, damit Sie sich auf den Genuss Ihres Events konzentrieren können. Für eine Preisangabe oder weitere Informationen kontaktieren Sie bitte unser Event-Team unter info@limogroup.se.

Alle Fahrer sprechen sowohl Englisch als auch Schwedisch fließend. Wenn Sie einen Fahrer mit zusätzlichen Sprachkenntnissen benötigen, geben Sie dies bitte bei Ihrer Buchung an.

Ja, alle unsere Fahrzeuge können stundenweise gebucht werden. Der Stundenpreis variiert je nach Fahrzeugmodell, Größe und den Zeiten, zu denen Sie unseren Limousinenservice benötigen. Kontaktieren Sie uns gerne für weitere Informationen.

Sie können uns per E-Mail unter info@limogroup.se oder telefonisch unter +46 8 5229 39 80 erreichen.

Der einfachste Weg ist die Nutzung unseres Online-Buchungssystems, das Sie (hier) finden. Alternativ können Sie uns natürlich auch per E-Mail (info@limogroup.se) oder telefonisch (+46 8 5229 39 80) kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass alle Arten von Änderungen, Stornierungen, Hinzufügen von Stopps oder anderen Dienstleistungen ausschließlich von unserem Kundenservice bearbeitet und genehmigt werden müssen. Solche Änderungen, die über den ursprünglich gebuchten Service hinausgehen, sollten nicht mit Ihrem Fahrer besprochen oder arrangiert werden, sondern vom Kundenservice behandelt werden.

Wir sind nicht verantwortlich für Unannehmlichkeiten oder zusätzliche Kosten, die als Ergebnis einer Änderung Ihres gebuchten Services entstehen, wenn Sie unser Büro nicht zuerst kontaktiert haben.

Buchungen über unseren Online-Dienst sollten mindestens 24 Stunden im Voraus erfolgen. Die Buchung unseres Services per Telefon hat eine kürzere Bearbeitungszeit, daher können Sie telefonisch mindestens 4 Stunden im Voraus buchen.

Für unsere Transferservices können Sie bis spätestens 24 Stunden vorher für Limousinen und Minivans stornieren, für Busse gilt eine Frist von 48 Stunden. Für Events & Kongresse gilt eine Frist von 48 Stunden, unabhängig vom Fahrzeug.

Ja, Sie können bei uns eine Limousine für alle Gruppengrößen buchen.

Unsere Fahrer treffen Sie direkt am Ausgang der Gepäckausgabe am Flughafen. Wir überwachen die Ankunftszeit Ihres Fluges, um sicherzustellen, dass wir immer rechtzeitig da sind. Unsere Fahrer stehen mit einem Namensschild für Ihre Bequemlichkeit. Wenn Sie mit dem Boot oder einem anderen Verkehrsmittel ankommen, können Sie erwarten, dass wir bereit und wartend am nächstgelegenen Abholort stehen.

An den meisten Flughäfen können Sie erwarten, dass der Fahrer 45 Minuten nach der Ankunft Ihres Fluges kostenlos auf Sie wartet. Danach werden Sie für jede angefangene Stunde der verlängerten Wartezeit berechnet. Diese Abrechnung erfolgt in Übereinstimmung mit dem Stundensatz Ihres reservierten Fahrzeugs.

Wie bereits erwähnt, überwachen wir die Ankunft Ihres Fluges, um solche Situationen so gut wie möglich zu minimieren. Bei großen Verspätungen und wenn unser Fahrer nicht warten kann, wird unser Kundenservice Sie kontaktieren, um eine alternative Lösung zu präsentieren.

Bei einer normalen Abholung, wie z.B. in einem Hotel oder an einer Privatadresse, wird unser Fahrer 10 Minuten kostenlos warten. Danach werden Sie stundenweise gemäß dem Stundensatz Ihres reservierten Fahrzeugs berechnet.

Der Name und die Telefonnummer Ihres Fahrers werden Ihnen am Tag vorher per E-Mail zugeschickt. Wenn Sie spezielle Wünsche haben, wo Sie am Flughafen abgeholt werden möchten, können Sie Ihren Fahrer oder unseren Kundenservice kontaktieren.

Ihre Flugnummer ermöglicht es uns, Ihre Ankunft am Flughafen zu überwachen. Als Ergebnis können wir uns anpassen, wenn es zu Verzögerungen kommt. Dies ermöglicht es uns auch sicherzustellen, dass der Fahrer an der richtigen Terminal wartet.

Wenn wir Ihre Ankunft überwachen können, brauchen Sie sich keine Sorgen zu machen, wir passen uns an und stellen sicher, dass wir da sind, wann immer Sie ankommen. Wenn Sie mit einem Verkehrsmittel reisen, bei dem wir Ihre Ankunft nicht überwachen können, müssen Sie uns kontaktieren, um uns Informationen darüber zu geben, wann Sie voraussichtlich ankommen werden.

Sie können mehr über die Arten von Fahrzeugen, die wir in unserem Unternehmen verwenden, hier lesen.

Ja, alle unsere Autos sind versichert.

Die meisten Fahrzeuge in unserer Flotte verfügen über eingebautes Wi-Fi, aber nicht alle. Wenn dies ein Bedürfnis ist, geben Sie dies bitte bei Ihrer Buchung an.

Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail (info@limogroup.se) oder telefonisch (+46 8 5229 39 80), um herauszufinden, wie es für Ihr reserviertes Fahrzeug aussieht.

Kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, sobald Sie bemerken, dass Sie etwas vergessen haben. Alle Fahrzeuge werden täglich gereinigt, und zurückgelassene Gegenstände werden aufbewahrt. Wenn Sie nicht selbst vorbeikommen können, um den Gegenstand abzuholen, können wir arrangieren, ihn zurückzubringen. Bitte beachten Sie, dass dies zusätzliche Kosten verursachen kann, abhängig davon, wie viel Zeit benötigt wird, um den Gegenstand zurückzugeben. Wir sind nicht verantwortlich für verlorene Gegenstände.

Die Sauberkeit unserer Fahrzeuge ist uns bei Limogroup Sweden sehr wichtig. Wir schätzen es, wenn man vermeidet, Essen oder Trinken in unseren Fahrzeugen zu sich zu nehmen. In bestimmten Situationen kann jedoch eine Vereinbarung mit dem Fahrer getroffen werden. Bitte beachten Sie, dass bei eventuellen Verschüttungen, die zusätzliche Reinigung erfordern, wir berechtigt sind, eine Gebühr zu erheben.

Ja, kleine Haustiere sind erlaubt. Bitte beachten Sie, dass dies eine zusätzliche Gebühr verursachen kann, abhängig davon, ob das Fahrzeug mehr als üblich gereinigt werden muss.

Nein, jegliche Art von Rauchen ist in den Fahrzeugen verboten.

Wir stellen Ihnen eine Rechnung im Nachhinein. Es ist auch möglich, ein Konto bei uns zu eröffnen, wenn Sie regelmäßig mit uns reisen. Dies ermöglicht es Ihnen, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu nutzen und letztendlich eine monatliche Rechnung von uns zu erhalten.

Wir reservieren einen Betrag auf Ihrer Kreditkarte im Voraus, sobald Sie einen Service bei uns buchen. Dieser Betrag wird dann nach Erbringung des Dienstes belastet. Wenn Sie den Service rechtzeitig stornieren, wird die Reservierung des Betrags ohne zusätzliche Kosten entfernt.

Dies kann auf Zusatzleistungen über den ursprünglich vereinbarten Service hinaus zurückzuführen sein. Dinge wie zusätzliche Stopps, Wartezeiten, Reinigung des Autos bei Verschüttungen oder Haustieren usw. können zu einer höheren Belastung führen. Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie nichts über das ursprünglich Vereinbarte hinaus getan haben, kontaktieren Sie uns bitte, und wir helfen Ihnen gerne weiter.